{"id":13563,"date":"2025-09-16T12:26:33","date_gmt":"2025-09-16T10:26:33","guid":{"rendered":"https:\/\/icsindustry.net\/mentions-legales-et-conditions\/"},"modified":"2025-11-21T13:52:29","modified_gmt":"2025-11-21T12:52:29","slug":"mentions-legales-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/icsindustry.net\/fr\/mentions-legales-et-conditions\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13563\" class=\"elementor elementor-13563 elementor-1056\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4641490 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4641490\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fe9a9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7fe9a9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"vc_custom_heading\"><strong>MENTIONS L\u00c9GALES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9<\/strong><\/h2><div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \"><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>TITULARIT\u00c9<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article 10 de la loi 34\/2002, du 11 juillet, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;information et le commerce \u00e9lectronique, il est pr\u00e9cis\u00e9 que cette page correspond \u00e0 l&rsquo;entit\u00e9 :<\/p><p><strong>Qui est responsable du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>TECAI INNOVA, S.L.. CIF : B26389031 <\/p><p>Adresse : C\/ LAS BALAS 16 NAVE B 26009 LOGRO\u00d1O (LA RIOJA)<\/p><p>T\u00e9l. : 941252471<\/p><p>Courriel : <span \n                data-original-string='Nl0ZFmxYWEcfmxZdU4274Q==0d20420MYkGJiEV9Hl1Yw3yE523bbyIS04vp9tFwEmIMBM='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>in<span class=\"apbct-blur\">**<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">******<\/span>va.net<\/span><\/p><p>Web: www.teinnovacleaning.es<\/p><p>Vous pouvez nous contacter de quelque mani\u00e8re que ce soit pour communiquer avec nous.<\/p><p>Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier ou d&rsquo;adapter la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Nous vous recommandons de la consulter r\u00e9guli\u00e8rement, et si vous vous \u00eates inscrit et acc\u00e9dez \u00e0 votre compte ou \u00e0 votre profil, vous serez inform\u00e9 des modifications. <\/p><p>Si vous appartenez \u00e0 l&rsquo;un des groupes suivants, veuillez consulter les informations :<\/p><p> <\/p><p><strong>CONTACTS DU SITE WEB OU DU COURRIEL<\/strong><\/p><p><strong>Quelles donn\u00e9es collectons-nous via le site web ?<\/strong><\/p><p>Nous pouvons traiter votre adresse IP, le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation ou le navigateur que vous utilisez, et m\u00eame la dur\u00e9e de votre visite, de mani\u00e8re anonyme.<\/p><p>Si vous nous fournissez des donn\u00e9es dans le formulaire de contact, vous vous identifierez afin de pouvoir vous contacter, si n\u00e9cessaire.<\/p><p><strong>Dans quel but allons-nous traiter vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><ul><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions, demandes ou requ\u00eates.<\/li><li>G\u00e9rer le service demand\u00e9, r\u00e9pondre \u00e0 votre demande ou traiter votre requ\u00eate.<\/li><li>Informations par voie \u00e9lectronique, portant sur votre demande.<\/li><li>Informations commerciales ou relatives \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements par voie \u00e9lectronique, \u00e0 condition qu&rsquo;il existe une autorisation expresse.<\/li><li>R\u00e9aliser des analyses et des am\u00e9liorations sur le site web, sur nos produits et services. Am\u00e9liorer notre strat\u00e9gie commerciale. <\/li><\/ul><p><strong>Quelle est la l\u00e9gitimation du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>L&rsquo;acceptation et le consentement de l&rsquo;int\u00e9ress\u00e9 : Dans les cas o\u00f9, pour effectuer une demande, il est n\u00e9cessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d&rsquo;envoi, la r\u00e9alisation de celui-ci impliquera n\u00e9cessairement que vous avez \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 et que vous avez express\u00e9ment donn\u00e9 votre consentement au contenu de la clause annex\u00e9e \u00e0 ce formulaire ou \u00e0 l&rsquo;acceptation de la politique de confidentialit\u00e9.<\/p><p>Tous nos formulaires comportent le symbole * dans les donn\u00e9es obligatoires. Si vous ne fournissez pas ces champs, ou si vous ne cochez pas la case d&rsquo;acceptation de la politique de confidentialit\u00e9, l&rsquo;envoi des informations ne sera pas autoris\u00e9. Normalement, la formule suivante est utilis\u00e9e : \u00ab \u25a1 J&rsquo;ai plus de 14 ans et j&rsquo;ai lu et j&rsquo;accepte la politique de confidentialit\u00e9. \u00bb  <\/p><p> <\/p><p><strong>CLIENTS<\/strong><\/p><p><strong>Dans quel but allons-nous traiter vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><ul><li>\u00c9laboration du budget et suivi de celui-ci par le biais de communications entre les deux parties.<\/li><li>Informations par voie \u00e9lectronique, portant sur votre demande.<\/li><li>Informations commerciales ou relatives \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements par voie \u00e9lectronique, \u00e0 condition qu&rsquo;il existe une autorisation expresse.<\/li><li>G\u00e9rer les services administratifs, de communication et de logistique r\u00e9alis\u00e9s par le responsable.<\/li><li>Facturation et d\u00e9claration des imp\u00f4ts correspondants.<\/li><li>Effectuer les transactions correspondantes.<\/li><li>Gestion du contr\u00f4le et du recouvrement.<\/li><\/ul><p><strong><br>FOURNISSEURS<\/strong><\/p><p><strong>Dans quel but allons-nous traiter vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><ul><li>Informations par voie \u00e9lectronique, portant sur votre demande.<\/li><li>Informations commerciales ou relatives \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements par voie \u00e9lectronique, \u00e0 condition qu&rsquo;il existe une autorisation expresse.<\/li><li>G\u00e9rer les services administratifs, de communication et de logistique r\u00e9alis\u00e9s par le responsable.<\/li><li>Facturation.<\/li><li>Effectuer les transactions correspondantes.<\/li><li>Facturation et d\u00e9claration des imp\u00f4ts correspondants.<\/li><li>Gestion du contr\u00f4le et du recouvrement.<\/li><\/ul><p><strong>Quelle est la l\u00e9gitimation du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>La base juridique est l&rsquo;acceptation d&rsquo;une relation contractuelle, ou \u00e0 d\u00e9faut votre consentement lorsque vous nous contactez ou nous proposez vos produits par quelque moyen que ce soit.<\/p><p><strong><br>CONTACTS R\u00c9SEAUX SOCIAUX<\/strong><\/p><p><strong>Dans quel but allons-nous traiter vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><ul><li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions, demandes ou requ\u00eates.<\/li><li>G\u00e9rer le service demand\u00e9, r\u00e9pondre \u00e0 votre demande ou traiter votre requ\u00eate.<\/li><li>Entrer en relation avec vous et cr\u00e9er une communaut\u00e9 de followers.<\/li><\/ul><p><strong>Quelle est la l\u00e9gitimation du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>L&rsquo;acceptation d&rsquo;une relation contractuelle dans l&rsquo;environnement du r\u00e9seau social correspondant, et conform\u00e9ment \u00e0 ses politiques de confidentialit\u00e9 :<\/p><p>Facebook <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/policy.php?ref=pf\">http:\/\/www.facebook.com\/policy.php?ref=pf<\/a><\/p><p>Instagram <a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/155833707900388\">https:\/\/help.instagram.com\/155833707900388<\/a><\/p><p>Twitter <a href=\"http:\/\/twitter.com\/privacy\">http:\/\/twitter.com\/privacy<\/a><\/p><p>Linkedin <a href=\"http:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy?trk=hb_ft_priv\">http:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy?trk=hb_ft_priv<\/a><\/p><p>Pinterest <a href=\"https:\/\/about.pinterest.com\/es\/privacy-policy\">https:\/\/about.pinterest.com\/es\/privacy-policy<\/a><\/p><p>Google <a href=\"http:\/\/www.google.com\/intl\/es\/policies\/privacy\/\">http:\/\/www.google.com\/intl\/es\/policies\/privacy\/<\/a><\/p><p><strong>Pendant combien de temps allons-nous conserver les donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><p>Nous ne pouvons consulter ou supprimer vos donn\u00e9es que de mani\u00e8re restreinte, car vous avez un profil sp\u00e9cifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous laisserez vous suivre, \u00eatre amis ou en cliquant sur \u00ab j&rsquo;aime \u00bb, \u00ab suivre \u00bb ou des boutons similaires. <\/p><p>Toute rectification de vos donn\u00e9es ou restriction d&rsquo;informations ou de publications doit \u00eatre effectu\u00e9e via la configuration de votre profil ou utilisateur sur le r\u00e9seau social lui-m\u00eame.<\/p><p><strong> <\/strong><\/p><p><strong> DEMANDEURS D&rsquo;EMPLOI<\/strong><\/p><p><strong>Dans quel but allons-nous traiter vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><ul><li>Organisation des processus de s\u00e9lection pour l&#8217;embauche d&#8217;employ\u00e9s.<\/li><li>Vous convoquer \u00e0 des entretiens d&#8217;embauche et \u00e9valuer votre candidature.<\/li><li>Si vous nous avez donn\u00e9 votre consentement, nous pourrons le c\u00e9der \u00e0 des entreprises collaboratrices ou apparent\u00e9es, dans le seul but de vous aider \u00e0 trouver un emploi.<\/li><li>Si vous cochez la case d&rsquo;acceptation de la politique de confidentialit\u00e9, vous nous donnez votre consentement pour c\u00e9der votre demande d&#8217;emploi aux entit\u00e9s qui composent le groupe d&rsquo;entreprises afin de vous inclure dans leurs processus de s\u00e9lection du personnel.<\/li><\/ul><p>De m\u00eame, nous vous informons qu&rsquo;apr\u00e8s un an \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre curriculum vitae, nous proc\u00e9derons \u00e0 sa destruction s\u00e9curis\u00e9e.<\/p><p><strong>Quelle est la l\u00e9gitimation du traitement de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>La base juridique est votre consentement sans \u00e9quivoque, en nous envoyant votre CV.<\/p><p><strong>Incluons-nous des donn\u00e9es personnelles de tiers ?<\/strong><\/p><p>Distributeurs de Tecai Innova S.L. les plus proches de l&rsquo;utilisateur qui peuvent offrir de mani\u00e8re plus agile sa demande d&rsquo;informations<\/p><p><strong>Et les donn\u00e9es des mineurs ?<\/strong><\/p><p>Nous ne traitons pas les donn\u00e9es des mineurs de moins de 14 ans. Par cons\u00e9quent, veuillez ne pas les fournir si vous n&rsquo;avez pas cet \u00e2ge ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ne pas fournir de donn\u00e9es de tiers qui n&rsquo;ont pas l&rsquo;\u00e2ge susmentionn\u00e9. TECA INNOVA, S.L. se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 en cas de non-respect de cette pr\u00e9vision. <\/p><p><strong>Allons-nous effectuer des communications par voie \u00e9lectronique ?<\/strong><\/p><ul><li>Elles ne seront effectu\u00e9es que pour g\u00e9rer votre demande, si c&rsquo;est l&rsquo;un des moyens de contact que vous nous avez fournis.<\/li><li>Communications commerciales<\/li><\/ul><p><strong>Quelles mesures de s\u00e9curit\u00e9 appliquons-nous ?<\/strong><\/p><p>Vous pouvez \u00eatre tranquille : Nous avons adopt\u00e9 un niveau optimal de protection des donn\u00e9es personnelles que nous traitons, et nous avons install\u00e9 tous les moyens et mesures techniques \u00e0 notre disposition selon l&rsquo;\u00e9tat de la technologie pour \u00e9viter la perte, la mauvaise utilisation, l&rsquo;alt\u00e9ration, l&rsquo;acc\u00e8s non autoris\u00e9 et le vol des donn\u00e9es personnelles.<\/p><p><strong>\u00c0 quels destinataires vos donn\u00e9es seront-elles communiqu\u00e9es ?<\/strong><\/p><p>Elles pourront \u00eatre communiqu\u00e9es aux distributeurs de Tecai Innova S.L. les plus proches de l&rsquo;utilisateur qui peuvent offrir de mani\u00e8re plus agile sa demande d&rsquo;informations, et\/ou par obligation l\u00e9gale. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, elles seront communiqu\u00e9es \u00e0 l&rsquo;Agence d&rsquo;\u00c9tat de l&rsquo;Administration fiscale et aux banques et entit\u00e9s financi\u00e8res pour le recouvrement du service fourni ou du produit acquis, ainsi qu&rsquo;aux responsables du traitement n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;accord. <\/p><p>En cas d&rsquo;achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou un autre service en ligne, vos donn\u00e9es seront c\u00e9d\u00e9es \u00e0 cette plateforme ou seront trait\u00e9es dans son environnement, toujours avec une s\u00e9curit\u00e9 maximale.<\/p><p>Lorsque nous le demanderons, l&rsquo;entreprise de d\u00e9veloppement et de maintenance web, ou celle d&rsquo;h\u00e9bergement, aura acc\u00e8s \u00e0 notre site web. Ces derni\u00e8res auront sign\u00e9 un contrat de prestation de services qui les oblige \u00e0 maintenir le m\u00eame niveau de confidentialit\u00e9 que nous. <\/p><p>Tout transfert international de donn\u00e9es lors de l&rsquo;utilisation d&rsquo;applications am\u00e9ricaines sera soumis \u00e0 la convention Privacy Shield, qui garantit que les entreprises de logiciels am\u00e9ricains respectent les politiques europ\u00e9ennes de protection des donn\u00e9es en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9.<\/p><p><strong>Quels sont vos droits ?<\/strong><\/p><ul><li>\u00c0 savoir si nous traitons vos donn\u00e9es ou non.<\/li><li>\u00c0 acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles.<\/li><li>\u00c0 demander la rectification de vos donn\u00e9es si elles sont inexactes.<\/li><li>\u00c0 demander la suppression de vos donn\u00e9es si elles ne sont plus n\u00e9cessaires aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es ou si vous retirez le consentement accord\u00e9.<\/li><li>\u00c0 demander la limitation du traitement de vos donn\u00e9es, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/li><li>\u00c0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es, qui vous seront fournies dans un format structur\u00e9, d&rsquo;usage courant ou de lecture m\u00e9canique. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable que vous d\u00e9signez. Ceci n&rsquo;est valable que dans certains cas.  <\/li><li>\u00c0 d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l&rsquo;Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es ou de l&rsquo;autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente, si vous estimez que nous ne vous avons pas r\u00e9pondu correctement.<\/li><li>\u00c0 r\u00e9voquer le consentement pour tout traitement pour lequel vous avez consenti, \u00e0 tout moment.<\/li><\/ul><p>Si vous modifiez des donn\u00e9es, nous vous remercions de nous le communiquer afin de les maintenir \u00e0 jour.<\/p><p><strong>Souhaitez-vous un formulaire pour l&rsquo;exercice des droits ? <\/strong><\/p><ul><li>Nous avons des formulaires pour l&rsquo;exercice de vos droits, demandez-les nous par email ou si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez utiliser ceux \u00e9labor\u00e9s par l&rsquo;Agence Espagnole de Protection des Donn\u00e9es ou des tiers.<\/li><li>Ces formulaires doivent \u00eatre sign\u00e9s \u00e9lectroniquement ou \u00eatre accompagn\u00e9s d&rsquo;une photocopie de la pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9.<\/li><li>Si vous \u00eates repr\u00e9sent\u00e9 par quelqu&rsquo;un, vous devez nous joindre une copie de sa pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9, ou qu&rsquo;il la signe avec sa signature \u00e9lectronique.<\/li><li>Les formulaires peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s en personne, envoy\u00e9s par courrier ou par email \u00e0 l&rsquo;adresse du Responsable au d\u00e9but de ce texte.<\/li><\/ul><p><strong>Combien de temps mettons-nous \u00e0 vous r\u00e9pondre \u00e0 l&rsquo;exercice des droits ?<\/strong><\/p><p>Cela d\u00e9pend du droit, mais au maximum dans un d\u00e9lai d&rsquo;un mois \u00e0 compter de votre demande, et de deux mois si le sujet est tr\u00e8s complexe et que nous vous notifions que nous avons besoin de plus de temps.<\/p><p><strong>Traitons-nous des cookies ?<\/strong><\/p><p>Si nous utilisons d&rsquo;autres types de cookies que ceux qui sont n\u00e9cessaires, vous pourrez consulter la politique de cookies dans le lien correspondant depuis le d\u00e9but de notre site web.<\/p><p><strong>Pendant combien de temps allons-nous conserver vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/p><ul><li>Les donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es tant que vous resterez li\u00e9 \u00e0 nous.<\/li><li>Une fois que vous vous serez d\u00e9sengag\u00e9, les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es \u00e0 chaque fin seront conserv\u00e9es pendant les d\u00e9lais l\u00e9galement pr\u00e9vus, y compris le d\u00e9lai dans lequel un juge ou un tribunal peut les exiger en fonction du d\u00e9lai de prescription des actions judiciaires.<\/li><li>Les donn\u00e9es trait\u00e9es seront conserv\u00e9es tant que les d\u00e9lais l\u00e9gaux susmentionn\u00e9s n&rsquo;auront pas expir\u00e9, s&rsquo;il existe une obligation l\u00e9gale de conservation, ou en l&rsquo;absence de ce d\u00e9lai l\u00e9gal, jusqu&rsquo;\u00e0 ce que l&rsquo;int\u00e9ress\u00e9 demande leur suppression ou r\u00e9voque le consentement accord\u00e9.<\/li><li>Nous conserverons toutes les informations et communications relatives \u00e0 votre achat ou \u00e0 la prestation de notre service, pendant toute la dur\u00e9e des garanties des produits ou services, afin de r\u00e9pondre \u00e0 d&rsquo;\u00e9ventuelles r\u00e9clamations.<\/li><\/ul><p><strong>UTILISATEURS<\/strong><\/p><p>L&rsquo;acc\u00e8s et\/ou l&rsquo;utilisation de ce portail de TECAI INNOVA, S.L. attribue la condition d&rsquo;UTILISATEUR, qui accepte, depuis cet acc\u00e8s et\/ou cette utilisation, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Utilisation ici refl\u00e9t\u00e9es. Lesdites Conditions seront applicables ind\u00e9pendamment des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Contrat qui, le cas \u00e9ch\u00e9ant, seraient d&rsquo;application obligatoire. <\/p><p> <\/p><p><strong>UTILISATION DU PORTAIL<\/strong><\/p><p>www.teinnovacleaning.es fournit l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 une multitude d&rsquo;informations, de services, de programmes ou de donn\u00e9es (ci-apr\u00e8s, \u00ab les contenus \u00bb) sur Internet appartenant \u00e0 TECAI INNOVA, S.L. ou \u00e0 ses conc\u00e9dants de licence auxquels l&rsquo;UTILISATEUR peut avoir acc\u00e8s. L&rsquo;UTILISATEUR assume la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;utilisation du portail. Cette responsabilit\u00e9 s&rsquo;\u00e9tend \u00e0 l&rsquo;enregistrement qui serait n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 certains services ou contenus. Dans cet enregistrement, l&rsquo;UTILISATEUR sera responsable de fournir des informations v\u00e9ridiques et licites. 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Apr\u00e8s l&rsquo;inscription, et pour proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;achat de produits, vous devrez ajouter le produit que vous souhaitez acqu\u00e9rir au panier, selon les indications recueillies \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran, en remplissant \u00e0 ces effets le formulaire de commande fourni et en le validant. <\/p><p>Les prix et offres pr\u00e9sent\u00e9s sur le site web sont valables uniquement et exclusivement pour les commandes en ligne r\u00e9alis\u00e9es sur www.teinnovacleaning.es.<\/p><p>La validation de la commande par le client suppose express\u00e9ment la connaissance et l&rsquo;acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente comme partie de la conclusion du contrat. Ledit <em>document \u00e9lectronique dans lequel se formalise le contrat sera archiv\u00e9 sur la page web <\/em><em>et celui-ci sera<\/em><em> accessible depuis le panneau de contr\u00f4le de l&rsquo;utilisateur. <\/em>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par TECAI INNOVA, S.L. constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions r\u00e9alis\u00e9es entre TECAI INNOVA, S.L. et ses clients. TECAI INNOVA, S.L. archivera le document \u00e9lectronique dans lequel se formalise le contrat et celui-ci sera accessible.  <\/p><p>Une fois l&rsquo;achat effectu\u00e9 et dans les plus brefs d\u00e9lais possibles, toujours avant que ne s&rsquo;\u00e9coulent 24 heures depuis l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;achat, le Service d&rsquo;Assistance Client de TECAI INNOVA, S.L. vous enverra par e-mail un justificatif de l&rsquo;achat. Si vous n&rsquo;\u00eates pas d&rsquo;accord avec les donn\u00e9es indiqu\u00e9es dans ladite confirmation, vous pourrez solliciter la modification de celles-ci ou l&rsquo;annulation du contrat. <\/p><p><strong>LANGUE DE CONCLUSION DU CONTRAT<\/strong><\/p><p><em>La langue ou les langues dans lesquelles pourra \u00eatre conclu le contrat sur cette page web est l&rsquo;espagnol.<\/em><\/p><p><strong>DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS<\/strong><\/p><p>La s\u00e9lection de produits offerts sur www.teinnovacleaning.es est valable tant que les produits sont visibles sur le site web. S&rsquo;agissant de commerce \u00e9lectronique, le stock est actualis\u00e9 en ligne, c&rsquo;est pourquoi il pourrait arriver, \u00e9ventuellement, que durant le processus d&rsquo;achat le stock soit \u00e9puis\u00e9, ne pouvant, par cons\u00e9quent, dans ces cas, continuer avec la vente initi\u00e9e. <\/p><p><strong>MODE ET D\u00c9LAIS D&rsquo;ENVOI<\/strong><\/p><p>Les produits sont envoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;adresse d&rsquo;envoi que vous nous avez indiqu\u00e9e dans la commande. Dans le cas de r\u00e9aliser une commande de plusieurs articles avec diff\u00e9rentes disponibilit\u00e9s, le d\u00e9lai pour l&rsquo;exp\u00e9dition tiendra compte de la livraison pr\u00e9vue la plus longue. Dans des cas exceptionnels, TECAI INNOVA, S.L. se r\u00e9servera le droit de d\u00e9composer la commande, en envoyant les articles disponibles et en laissant en attente d&rsquo;un second envoi, les articles non disponibles. Dans ce cas, le second envoi est r\u00e9alis\u00e9 sans aucun co\u00fbt additionnel.   <\/p><p>Nous vous proposons diff\u00e9rents modes d&rsquo;envoi pour vous faire parvenir votre commande de la mani\u00e8re la plus commode et adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins. Depuis votre panier d&rsquo;achat, vous pourrez s\u00e9lectionner le type d&rsquo;envoi que vous souhaitez en fonction de la zone et du mode de livraison que vous pr\u00e9f\u00e9rez. <\/p><p>Livraison \u00e0 domicile : Pour assurer le transport et la livraison des envois, nous avons choisi une entreprise de messagerie de renom. Pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es depuis nos entrep\u00f4ts du lundi au jeudi, la messagerie livrera \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e le jour suivant l&rsquo;exp\u00e9dition, avant 19h00. Pour les commandes exp\u00e9di\u00e9es depuis nos entrep\u00f4ts le vendredi ou la veille d&rsquo;un jour f\u00e9ri\u00e9, la livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e le lundi suivant ou le jour ouvrable suivant avant 19h00, respectivement. La messagerie n&rsquo;effectue pas de livraisons les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s.   <\/p><p>Dans le cas o\u00f9 le client constaterait un probl\u00e8me au moment de la livraison de sa commande (emballage endommag\u00e9, produits manquants ou d\u00e9t\u00e9rior\u00e9s), il doit l&rsquo;indiquer par \u00e9crit sur le bon de livraison du transporteur et nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au 941445056 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception. Aucun retour d&rsquo;article endommag\u00e9 ne sera accept\u00e9, ni aucune r\u00e9clamation d&rsquo;article manquant, si cela n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 dans le d\u00e9lai imparti. Tout cela sans pr\u00e9judice du droit de garantie pour les produits non conformes au contrat qui assiste tout consommateur, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.  <\/p><p>Si votre commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e et que vous n&rsquo;avez pas de nouvelles de la livraison, vous pouvez contacter notre Service Client\u00e8le au 941445056 ou par email \u00e0 <span \n                data-original-string='IaJl7DDSnFwHpbG0AYjivg==0d2IUeHZqAr7mZDdB8f48TBaH8WrnLsMNkuZi9rHzYeZkE='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. 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Pour les paiements effectu\u00e9s avec des cartes \u00e9mises en dehors de l&rsquo;Espagne, il est n\u00e9cessaire que la banque \u00e9mettrice soit soumise au Protocole de S\u00e9curit\u00e9 du Commerce \u00c9lectronique S\u00e9curis\u00e9 (CES). Les paiements avec des cartes qui ne remplissent pas cette exigence ne seront pas accept\u00e9s.     <\/p><p><strong>DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p><p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas satisfait, vous pouvez effectuer le retour de vos achats r\u00e9alis\u00e9s sur www.teinnovacleaning.es dans nos bureaux situ\u00e9s \u00e0 C\/ LAS BALSAS 16 NAVE B 26009 LOGRO\u00d1O (LA RIOJA)), en remplissant le document de r\u00e9tractation que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ci-dessous.<\/p><p>Le d\u00e9lai maximum pour demander le retour est stipul\u00e9 dans les d\u00e9lais suivants, \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande :<\/p><p>-14 jours calendaires pour tous les produits de notre boutique en ligne.<\/p><p>Le remboursement sera effectu\u00e9 selon le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l&rsquo;achat. Ce droit est additionnel au droit de garantie reconnu dans le RDL 1\/2007 du 16 novembre sur la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs. <\/p><p>Les circonstances qui peuvent entra\u00eener un retour sont les suivantes :<\/p><ol><li>a) Si le produit que vous avez command\u00e9 ne vous satisfait pas : Vous pouvez le retourner par messagerie \u00e0 TECAI INNOVA, S.L. Nous vous rembourserons le montant du produit mais pas les frais de retour du produit.<\/li><li>b) Si vous souhaitez effectuer un \u00e9change contre un autre article, les frais de retour ne seront pas pris en charge par TECAI INNOVA, S.L.<\/li><li>c) Produit d\u00e9fectueux d&rsquo;origine : Sans pr\u00e9judice et en plus du droit de garantie, TECAI INNOVA, S.L. vous offre la possibilit\u00e9, dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de sa r\u00e9ception, de demander le remplacement du produit par un autre identique, en parfait \u00e9tat. Une fois que TECAI INNOVA, S.L. r\u00e9ceptionne le produit d\u00e9fectueux, elle vous en enverra un autre. Dans ce cas, l&rsquo;\u00e9change sera toujours effectu\u00e9 pour le m\u00eame article ou r\u00e9f\u00e9rence. Seul le premier envoi vous sera factur\u00e9, TECAI INNOVA, S.L. prenant en charge les frais correspondant au retour et au nouvel envoi.   <\/li><li>d) Produit qui, par erreur, ne correspond pas \u00e0 celui de la commande : TECAI INNOVA, S.L. prendra en charge les frais de collecte du produit erron\u00e9 et de livraison de celui correspondant \u00e0 la commande effectu\u00e9e.<\/li><li>e) Les produits doivent \u00eatre emball\u00e9s et non descell\u00e9s. L&#8217;emballage doit \u00eatre en parfait \u00e9tat et conserver tous ses accessoires et instructions d&rsquo;origine pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9. <\/li><\/ol><p>Ni dans les magasins physiques, ni dans la boutique en ligne de TECAI INNOVA, S.L., les retours de produits qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 acquis aupr\u00e8s de l&rsquo;entit\u00e9 ne seront pas accept\u00e9s.<\/p><p>Dans tous les cas, les produits doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, dans leur emballage d&rsquo;origine et avec les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels, le cas \u00e9ch\u00e9ant, inclus.<\/p><p>T\u00e9l\u00e9chargez ici le document de r\u00e9tractation <a href=\"https:\/\/icsindustry.net\/wp-content\/uploads\/doc-pdf\/es\/Aviso_Legal_Condiciones_Tecai_Innova_SL%20v3.pdf\">ici<\/a><\/p><p><strong>GARANTIE DES PRODUITS POUR LA BOUTIQUE EN LIGNE<\/strong><\/p><p>Le d\u00e9lai de garantie est de 2 ans pour les produits vendus exclusivement depuis la boutique en ligne, \u00e0 compter de la livraison du produit, bien que celle-ci n&rsquo;inclue pas les d\u00e9fauts occasionn\u00e9s par des n\u00e9gligences, des coups, une utilisation incorrecte ou des manipulations indues, ni les mat\u00e9riaux qui sont us\u00e9s par l&rsquo;utilisation. Sauf preuve contraire, il sera pr\u00e9sum\u00e9 que les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui se manifestent dans les 6 mois suivant la livraison du produit, qu&rsquo;il soit neuf ou d&rsquo;occasion, existaient d\u00e9j\u00e0 lorsque la chose a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e, sauf lorsque cette pr\u00e9somption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du d\u00e9faut de conformit\u00e9. TECAI INNOVA, S.L. se r\u00e9serve le droit de demander \u00e0 un service technique officiel de la marque, une v\u00e9rification de l&rsquo;origine du probl\u00e8me. En cas de d\u00e9faut provoqu\u00e9 par une mauvaise utilisation, la r\u00e9paration sera facturable. Dans les cas qui justifient l&rsquo;application de la garantie, il sera opt\u00e9 pour la r\u00e9paration, le remplacement de l&rsquo;article, la r\u00e9duction ou le remboursement, dans les termes l\u00e9galement \u00e9tablis.    <\/p><p><strong>REMBOURSEMENT DES MONTANTS PAY\u00c9S POUR LA BOUTIQUE EN LIGNE<\/strong><\/p><p>Le remboursement sera effectu\u00e9 via le moyen de paiement que vous avez utilis\u00e9 lors de l&rsquo;achat.<\/p><p>TECAI INNOVA, S.L. ne remboursera pas le montant ou ne r\u00e9alisera aucun nouvel envoi de marchandise tant que la r\u00e9ception et l&rsquo;\u00e9tat de l&#8217;emballage et des accessoires de l&rsquo;article objet du retour ou de l&rsquo;\u00e9change n&rsquo;auront pas \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s dans nos entrep\u00f4ts. Le prix \u00e0 rembourser est celui qui figurait initialement sur la commande, \u00e0 l&rsquo;exception des frais de transport. Une fois v\u00e9rifi\u00e9 le bon \u00e9tat du produit retourn\u00e9, TECAI INNOVA, S.L. proc\u00e9dera au remboursement du montant dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours.  <\/p><p><strong>L\u00c9GISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION<\/strong><\/p><p>La relation entre TECAI INNOVA, S.L. et l&rsquo;UTILISATEUR sera r\u00e9gie par la r\u00e9glementation espagnole en vigueur et toute controverse sera soumise aux Juges et tribunaux de la ville correspondante<\/p><p><strong>PLATEFORME DE R\u00c8GLEMENT DES LITIGES EN LIGNE<\/strong><\/p><p>L&rsquo;entit\u00e9 est adh\u00e9rente \u00e0 la r\u00e9solution des litiges en ligne en mati\u00e8re de consommation conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;Art. 14.1 du R\u00e8glement (UE) 524\/2013 : La Commission Europ\u00e9enne facilite une plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant :<\/p><p><a 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